Agenti AI in produzione in aziende e PA italiane.

Pubblica Amministrazione

ENEA: Assistente AI per bonus casa, ecobonus e superbonus

Userbot ha realizzato per ENEA un assistente virtuale capace di gestire richieste informative su procedure e documentazione in un contesto complesso e ad altissimo volume.

messaggi automatizzati

97%

conversazioni gestite

600K

ore risparmiate in 20 mesi

20.000

Healthcare

CupSolidale: Prenotazioni sanitarie con AI conversazionale

Userbot ha implementato un assistente AI per CupSolidale per semplificare il processo di prenotazione di visite ed esami sanitari, riducendo i tempi di attesa telefonica.

conversazioni senza intervento umano

94%

messaggi gestiti in un anno

1,1M

conversazioni AI al giorno

800+

Pubblica Amministrazione

Comune di Bologna: AI per tributi e servizi comunali

Userbot ha realizzato un assistente AI per il Comune di Bologna, aiutando i cittadini a orientarsi tra tributi, servizi anagrafici e procedure comunali.

conversazioni gestite autonomamente

95%

messaggi gestiti in un anno

460K

ore risparmiate in un anno

8K

Tech

Namirial: Automazione del 92% delle richieste di supporto

Userbot ha implementato un assistente AI per Namirial che gestisce autonomamente la stragrande maggioranza delle richieste, riducendo drasticamente i tempi di risposta.

conversazioni gestite dall’AI

92%

messaggi gestiti dall’AI

500K

ore risparmiate in 2 mesi

13K

“I risultati hanno superato le aspettative entro pochi giorni dall’implementazione. Espanderemo il Bot a tutti i servizi e piattaforme cloud in Italia e all’estero.”

Pubblica Amministrazione

Comune di Rimini: AI per i servizi al cittadino con Engineering

In partnership con Engineering, Userbot ha realizzato un assistente AI per il Comune di Rimini, supportando i cittadini nell’accesso ai servizi comunali digitali.

conversazioni gestite autonomamente

95%

messaggi in meno di 2 mesi

19.470

soddisfazione utenti

4.5/5

Energy

AGSM AIM Energia: Automazione del customer care nel settore energia

SunBot, l’assistente virtuale di AGSM AIM, risponde con la stessa precisione di un operatore umano: offerte, pagamenti, consumi, volture, fatturazione e segnalazione guasti in tempo reale.

senza intervento umano

80%

messaggi al mese

5.000+

“Abbiamo verificato diversi prodotti sul mercato, ma nessuno è stato in grado di replicare la facilità di utilizzo e l’intuitività della dashboard di gestione dell’Intelligenza Artificiale come quella di Userbot.”

Retail

Nital / iRobot: Assistente AI per il supporto prodotto iRobot

Userbot ha implementato un assistente AI per Nital (distributore iRobot in Italia) che automatizza risposte, supporta nel processo d’acquisto, raccomanda prodotti e fornisce assistenza tecnica, anche durante picchi di traffico intenso.

conversazioni senza intervento umano

90%

messaggi gestiti a settimana

16K+

“Grazie all’AI di Userbot e alla semplicità della dashboard, abbiamo rapidamente automatizzato le conversazioni con i clienti. Userbot ci ha aiutato durante le emergenze, specialmente durante il traffico intenso in entrata.”

Healthcare

Aboca: AI conversazionale per il mondo naturale

Userbot ha creato un assistente AI per Aboca, azienda healthcare basata su principi attivi naturali, per supportare clienti e farmacisti con informazioni su prodotti e utilizzo.

conversazioni risolte in autonomia

90%

messaggi gestiti dall’AI

5.000+

“L’AI ci aiuta ad alleggerire il nostro carico di lavoro e a fornire risposte in tempo reale ai nostri clienti.”

Industria

Miflex: AI dentro la fabbrica con Umani Digitali

Userbot ha introdotto Umani Digitali in Miflex per supportare operatori e management nelle attività di linea e nella gestione operativa.

linee di produzione

42

interventi gestiti dall’AI

80%

ore risparmiate/anno

4.100+

Industria

Mecolpress: AI generativa e RAG per assistenza tecnica

Userbot ha implementato una soluzione di AI generativa e RAG per Mecolpress, aiutando i tecnici a trovare risposte in manuali e documentazione tecnica.

tempi di assistenza

-60%

ticket di supporto

-40%

“Sono entusiasta del percorso che stiamo intraprendendo con Userbot.AI. I risultati sono ben oltre le aspettative iniziali.”

Pubblica Amministrazione

Provincia di Prato: AI generativa multilingue per i servizi provinciali

Userbot ha realizzato per la Provincia di Prato un assistente AI generativa disponibile 24/7, con riconoscimento automatico della lingua: italiano, inglese, francese, arabo, urdu e cinese. Tra le prime PA italiane ad adottare un agente AI generativa.

automazione richieste (stimato)

80%

lingue supportate

6

tempi medi di assistenza

-60%

Healthcare

ERIC / Policlinico Gemelli: Assistente AI per il Policlinico Gemelli

ERIC è l’assistente virtuale realizzato da Userbot con Olympus Italia per il Policlinico Gemelli di Roma. Risponde alle domande dei pazienti su procedure gastroenterologiche, comportamenti pre e post-visita, riducendo il carico sul personale medico.

conversazioni risolte senza intervento umano

~94%

durata media conversazione

2m 36s

pazienti fortemente soddisfatti

80%

Mobilità

Leasys: Lea, l’assistente virtuale per il noleggio

Userbot ha creato Lea, l’assistente AI di Leasys (gruppo Stellantis) per supportare i clienti del noleggio a lungo termine con informazioni su contratti, scadenze e servizi.

Packaging

Packstyle: Assistenza post-vendita integrata con HubSpot

Userbot ha realizzato per Packstyle un assistente AI integrato con HubSpot per gestire le richieste post-vendita e supportare i clienti nel processo di ordine del packaging personalizzato.